Bizim için kaliteli bir servis ve iyi bir hizmet anlayışı müşterilerimizle olan ilişkilerimizde parasal konulardan daha önce gelmektedir. Bundan dolayı geri iade garantimiz vardır.

Müşterilerimiz hiç bir neden göstermeksizin yıllık hesap başlangıç tarihlerinden itibaren 15 gün içerisinde ücret iade talebinde bulunabilirler. Geri ödeme işlemlerinde yapılan ödemenin %10 u (havale/eft ücreti, kredi kart komisyon ücreti vb. giderler) kesilerek iade yapılır. Geri ödemeler sadece hosting hizmetleri için geçerlidir. Domain kayıtları yıllık yapılıp iptalleri söz konusu olmadığı için geri ödeme garantisi içinde değillerdir. Eğer satın almış olduğunuz hizmetiniz içinde hosting ve domain de varsa iade yapılırken domain kayıt ücreti ödemiş olduğunuz tutardan kesilip iade yapılacaktır.

Geri iade işlemi için müşterilerin bu isteklerini kendi hesap bilgileri ile birlikte bize mail ile bildirmeleri gerekmektedir. Buna ek olarak ücret iadesinin yapılmasını istediği Banka Hesap detaylarınıda bu maille bize göndermeleri gerekmektedir.

İade için gerekli bilgiler:
Eğer iade yapılması istenen banka hesabı ise;
Banka Adı, İli, Şubesi, Hesap No, Hesap Sahibi bilgileri,

Eğer iade yapılması istenen kredi kartı ise;
Banka Adı, ili, şubesi, kart no, kart sahibi bilgileri tarafımıza iletilmelidir.

Geri iade işlemi bizim tarafımızdan onaylandıktan sonra takribi en geç 5 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.